今天顺着公司广告,顺道介绍一下支付宝卡通,首先来看一段视频吧:
卡通的关键点有以下几个:
- 安全:钱在卡中,而不在支付宝账户里,那么用户会更加放心,只有当真正购物且确认付款后,钱才会离开自己的银行卡,与线下购物一直,好理解又放心。
- 简单:同样是钱从卡里划出,使用网银需要多个页面跳转,输入多个密码,不方便不说,如果电脑中毒了,银行的关键密码账号等关键信息非常容易流出,同时,浏览器支持太少,如果没有该浏览器插件,那就非得重开个浏览器了,郁闷啊。
- 提现:没绑定的至少也是T+1到账,但是绑定的卡可以实现实时提现到账!
- 省心:密码少,无论是付款还是提现,都不需要再输入卡号密码那些一串东西了,不然费事又不容易记住,总不能每次都拿个本子出来抄写一次吧。
再来坦白的揭示几个问题:
- 签约麻烦:除了招商银行,我自己是使用网上签约,确实极其方便以外,听闻有几个银行还是线下签约的,为了个支付,还要专门跑银行去这样那样,有点头痛啊。
- 金额限制:虽然开通了卡通,但是支付时是有默认金额上限的,除非你再去银行增大限额,比如招商银行就是500限额。同时,实时提现也是有500限额。不过这个问题可以这么看,如果默认就开通很大的金额,那么危险系数也会更大。
- 用户限制:网银付款可以使用朋友的卡支付,但是卡通必须是本人,也就是代人支付这个场景无法直接应用了。(可能需要使用“找人代付”这个功能)
总结一下:
每个产品工具优劣各有,无所谓一个产品就能达到极致,最后还是需要根据自己的场景,选择适当的工具来应用。同样的问题也出现了:我们需要将“组合”这件技术活留给用户吗?用户是很难掌握一个公司下的若干产品,还要熟练到随意组合自由运用的。我们可以通过教育,让用户了解、熟悉、使用这些产品,变成高级用户,也可以选择用过用户体验,改善使用方式:让用户告诉我们他们想要做什么事,就能对应的让系统来协助选择最适合的产品来完成,岂不是更好?
欢迎讨论。


March 3rd, 2010 at 1:58 am
深发展就是线下签约,严重影响效率,降低用户体验。所以这种卡没人办。
March 23rd, 2010 at 6:58 am
悲剧呀,当初我们两个还很激动的讨论呢。